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英国邮局设立活期帐户服务 挑战现有的几大银行
uking(2013/6/4 13:14:50)  点击:77970  回复:0  IP:86.* * *
英国的邮局已经在东安格利亚部份分局开通活期帐户(Current Account)服务,挑战现有的几大银行。邮局的目标是吸引每周进入他们的各个分局的几百万名顾客以及对大银行的服务不满的顾客。

根据邮局宣布的计划,活期帐户的服务将由爱尔兰银行提供,第一批已经在东安格利亚的29个较大的分局开始提供,明年起将扩展到更多的分局。

英国的邮局目前在全国共有大约1.15万个分局,一些分局面临关闭的风险,新的服务有可能会改善这些分局的状况,因为它可能会促进贷款、信用卡和保险的销售。邮局的分布范围很广,活期帐户对于被大银行忽视的顾客比较有吸引力,比如居住在乡村地区的人或者是老年人。

邮局的发言人表示:“我们已经对于活期帐户市场进行了广泛的调查,结果告诉我们,顾客希望的是简单、透明而且物有所值。”

邮局提供的活期帐户包括三种类型:标准帐户(standard account)、配套帐户(packaged account)和控制帐户(control account)。

标准帐户的服务包括免费日常银行业务,用户可以得到借记卡、支票本,还可以使用网上银行、电话银行、设立定期支付委托(standing order)和直接借记,还可以申请透支。

配套帐户除了标准帐户的服务外,用户还可以得到欧洲家庭旅行保险、汽车抛锚保险等额外好处。但是这种帐户每月需要支付8镑钱的费用。

控制帐户每月需要支付5镑钱的费用,但是用户可以从所有带有LINK标志的提款机以及邮局的提款机和柜台取款。用户支付20镑的一次性费用就可以享受到许多普通的商业银行提供的服务,包括直接借记、定期支付委托、每月薪水或者福利直接打进帐户等服务,还有网上银行、电话银行等。

价格比较网站Moneysupermarket的发言人表示:“由于它的顾客基础比较大而且比较容易找到,因此邮局的活期帐户的市场吸引力很大,所以我预计这个帐户将会很受欢迎。”

去年夏季,英国的银行业接连爆发丑闻。电脑故障使Natwest的用户在一个星期多的时间里无法从账户内取钱,汇丰银行在墨西哥的分行又陷入洗钱风波,再加上银行对于投诉处理效率低,一些顾客对于银行的不满高涨。

今年9月起,英国银行业的新规定将开始实施,届时个人帐户转移到另外一个银行将会变得比现在容易很多,期限从原来的18天减少到7天。新的规定使许多公司跃跃欲试。Tesco和Virgin也宣布将会很快提供活期帐户服务。2010年和2012年英国出现了两个新的银行,分别是Metro 银行和Mark& Spencer 银行。

英国银行业对于活期帐户用户的竞争正在加剧。一些银行甚至提供100镑的现金鼓励吸引新的用户。过于由于转移帐户耗时太久而且容易出错,储户很少考虑转换到其它的银行。一项调查显示,仅有3%的用户更换银行,有四分之三的人甚至根本没有换过银行,这些人中有四分之三表示他们根本没有考虑过这样做。新的规定出台后,更换银行的用户可能会增加。

英国的邮局目前每年有大约300万名顾客,提供的服务包括储蓄账户、房屋贷款和保险。英国几乎所有主要银行的储户还可以在邮局得到一些基本的服务,比如取款、存款、查询余额。这也不是邮局第一次提供活期帐户服务。1968年邮局开设了Girobank,这是英国第一个向个人顾客提供免费帐户的银行。1990年这个银行被Allliance and Leicester收购,2003年起这个名字不再使用。

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